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常见问题2016-06-06 15:42:49

文章导读

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常见问题 FAQ


1. 富际商城的商品是正品吗?
2. 富际商城的价格为何比某些大商场里的要便宜这么多?
3. 为什么富际商城的市场价和我看到的不一样?
4. 富际价是我最后需要支付的价格吗?还要不要付如代购费、消费税、关税等费用?
5. 注册为富际商城的会员有何福利?
6. 忘记登录密码怎么办?
7. 可以帮我保留一件商品吗?我需要一点时间付款。
8. 为什么我下了订单后,所选商品在网站上就找不到了?
9. 如何获得发票?
10. 如何付款?有哪几种支付方式?
11. 有哪几种配送方式?
12. 富际商城的尺寸和图片怎么和官网上有差距?
13. 现在有哪几种方式可以订购?
14. 富际商城可以帮我代购吗?
15.

如果有问题如何与富际商城联系




1. 富际商城的商品是正品吗?

富际商城隶属于意大利鼎达集团旗下、浙江富迪电子商务有限公司。富际商城以信誉向社会保证所经营的各类世界奢侈品牌产品均为全新正品。富迪公司在浙江绍兴、温州等地设有实体体验馆、直营店、加盟店可供上门咨询。【详见品质保证】




2. 富际商城的价格为何比某些大商场里的要便宜这么多?

众所周知,电子商务网站在线平台相比于线下实体店,节省了很多资源开销。同时,通过意大利鼎达集团的渠道优势,能够采购到一手货源,避免中间渠道的成本增加。




3. 为什么富际商城的市场价和我看到的不一样?

由于奢侈品存在一定的特殊性,在商业销售中的价格无法统一确定。在经过多家正规网络销售平台以及下线实体店销售价格的采集汇总,进行综合核准,确定本款商品的市场价。此市场价仅作为您在购买时的参考,并不代表此价格即为实际市场销售价格。




4. 富际价是我最后需要支付的价格吗? 还要不要付如代购费、消费税、关税等费用?

您最后支付的价格是已经包含各种优惠折扣,但根据地区不同,国内运费不含在内,除非有包邮等提示。除此以外,无需支付其他任何费用。



5. 注册为富际商城的会员有何福利?

浙江富迪电子商务有限公司(以下简称“富迪公司”)的会员体系适用于富际商城及下线实体体验馆、直营店、加盟店等平台。会员将不定期享受我们的促销和优惠活动、生日惊喜礼遇、线下体验服务、积分赠送及诸多专为富迪公司尊贵会员准备的奢华购物服务。【详情请查阅有关会员制度】


6. 忘记登录密码怎么办?

如果您忘记了登录密码,请点击登录页面“忘记密码”,输入您注册时所填手机或邮箱地址,我们会将新密码以短信或邮件形式发送至您的手机或邮箱。您可以使用这个密码重新登录,点击进入“我的账户”-“个人资料”对密码进行修改。




7. 可以帮我保留一件商品吗?我需要一点时间付款?

可以的,在您下单后,在规定付款时间内都会为您保留商品。若您意识到有可能超过规定付款时间,请您及时联系购物顾问说明情况,一般情况下将为您延长48小时付款时间。




8. 为什么我下了订单后,所选商品在网站上就找不到了?

您很有可能订购了库存中的最后一件这种商品,所以商品会自动下架。此时,您可以联系购物顾问查询实际库存是否还有该商品。核实后,再决定取消订单或者等待购物顾问更新商城库存,完成购物。




9. 如何获得发票?

富际商城出售的每一件商品均可以开具发票。如果您需要我们提供发票服务,请拨打全国免费热线:400-850-8228,或在线联系服务顾问,告知您的邮寄地址及具体信息(特别提示:请提供发票抬头),我们会随同您购买的商品一起快递给您。 【查看发票制度】




10. 如何付款?有哪几种支付方式?

我们为您提供多种便捷安全的网络支付方式。目前我们提供的支付方式有:支付宝(支付宝特约商家)、快钱(支持信用卡)、微信支付、银行汇款、实体店自提。您可以选择对您最便利的支付方式,同时,您也可以直接莅临我们在各地的实体店,现场付款取货。【查看实体店地址】




11. 有哪几种配送方式?

目前,我们提供的配送方式有三种:快递公司、EMS物流、实体店自提。




12. 富际商城的尺寸和图片怎么和官网上有差距?

商品图片全部由我们的资深摄影师在专业摄影棚内现场实物拍摄。但有可能因为灯光或显示器等原因,在颜色上有稍许偏差,请以实物为准。同时,您需要了解的是,品牌官网以及全球各国、各地区的品牌代理官网上并未包括该品牌所有商品。因在不同国家和地区内销售,在商品细节的表现上存在差异化,因此也就存在您看到富际商城的商品图片与官网图片存在差距的状况。




13. 现在有哪几种方式可以订购?

您可以直接在富际商城注册成为会员在线下单完成购物,或者无需注册,通过QQ、WEB方式在线联系我们或者直接拨打我们的全国免费热线:400-850-8228,我们的专业购物顾问将竭诚为您服务。【详见购物流程】




14. 富际商城可以帮我代购吗?

富际商城可以为您提供代购服务。但存在可能因为货源以及商品所在国家、地区的限制,不能为您完成代购。如果您真的有需要,可以联系我们的购物顾问核实是否可以为您预定到您指定的商品。若能够预定到,我们将尽快为您启动代购程序,但有可能需要等候3-6周,请您提前知晓。【查看代购流程】




15. 如果有问题如何与富际联系?

如果您对我们的商品及服务有任何疑问,或对我们的服务有任何意见建议,您可以在线联系我们也可直接拨打我们的全国免费热线:400-850-8228,我们的专业购物顾问将竭诚为您服务。


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