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退换货说明2016-06-06 17:45:39

文章导读

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退换货政策

退货总则:

1、自签收之日起7日内,无理由退货。

2、自签收之日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

3、以下情况下不支持退货:

i. 已使用、已清洗、发生拆封、剪拆吊牌、安全封条、防伪标志破坏或遗失等情况,不再完好的商品;
ii. 所有化妆品,內衣,贴身用品,手表,钻石,珠宝,配饰,黃金及黃金制品;
iii. 组合销售的商品、礼包、套装中的送分商品。

4、换货原则:

如您换货的商品已售罄,将以购物优惠券作为退款或退换与退货商品相同价值的精品。

5、退换货运费由谁承担:

因商品质量问题产生的退货,退货运费由富际商城承担,如支付凭证丢失,则按富际商城核定的最高返回运费标准向您支付运费。
因您个人原因产生的退货,退货运费由您个人承担。

退货流程

1、在退换货受理成功以后,请您5天内将商品寄回富际商城的退换货地址,并登陆“我的账户-退换货记录-登记”填写寄回快递公司和快递单号。

2、如超14天未登记信息或未寄回商品,该申请将自动失效。

3、如您有特殊原因,不能按时寄回,请您在寄回商品时,务必保持酷品秀彷伪标志、包装、内带附件、标签、说明书等相关配件的完好。

4、将发货单、收货快递面单(如有发票或赠品)连同商品一起退回。特别提醒不要因为防伪标志丢失损坏,配件单据缺失,影响您的退货退款。